Sr. Workplace Experience Manager
รหัสงาน
264492
ประกาศแล้ว
09-มี.ค.-2026
สายบริการ
GWS Segment
ประเภทของหน้าที่งาน
ประจำ
ตำแหน่งที่ตั้ง
Irvine - California - United States of America
Hi, we’re Host!

We believe your office should allow you to feel comfortable, productive and inspired in your working life. Because when people feel inspired, great things happen. 

As the heart of the workplace, you will help foster a sense of community by putting the well-being of others at the forefront. As you collaborate with colleagues to create a culture of support, you will have countless opportunities to inspire moments of delight and pursue amazing outcomes each day.

With Host, you can join a team that elevates the office experience by delivering world-class services that make coming to work better than it’s ever been.

About the Role:

As a CBRE Workplace Experience Senior Manager, you will supervise employees and third parties that support several experience services. Examples of services include Concierge, Reception, Meeting & Event Management, and administrative office duties. 

This job is part of the Workplace Experience function. They are responsible for providing world-class customer service to the clients and visitors of a designated building. 

What You’ll Do: 

  • Provide formal supervision to employees. Monitor the training and development of staff. Conduct performance evaluations and coaching. Oversee the recruiting and hiring of new employees. 
  • Coordinate and manage the team's daily activities. Establish work schedules, assign tasks, and cross-train staff. Set and track staff and department deadlines. Mentor and coach as needed. Lead team impact on quality, efficiency, and effectiveness of the job discipline and department 
  • Build and maintain a trusted client relationship. Negotiate with clients, partners, and associates to resolve conflicting priorities. 
  • Ensure support provided by the team is efficient and consistent. Oversee and execute process improvement efforts on a regular basis. Develop strategic solutions. 
  • Execute technological and training needs for Workplace Experience teams and clients. Always follow safety standards with employees, clients, and vendors. 
  • Maintain vendor partnerships with the intention of cost-saving efforts. Approve negotiations for contract services. Manage budgets, and cost reductions, and achieve cost savings. 
  • Deliver the Service Business Continuity plan every six months and conduct required testing. 
  • Apply a broad knowledge of the business, own discipline, and how own discipline integrates with others to achieve team and departmental objectives. 
  • Lead by example and model behaviors that are consistent with CBRE RISE values. Influence others to adopt a different point of view while being guided by policies and departmental plans. 
  • Identify and solve technical and operational problems of complexity. 
  • Understand and recognize the broader impact across the department. • Improve and change existing methods, processes, and standards within job discipline. 


What You’ll Need: 
  • HS Diploma or GED required. 
  • Bachelor's Degree preferred with 5 - 8 years of relevant experience. In lieu of a degree, a combination of experience and education will be considered. 
  • Experience in the areas of staffing, selection, training, development, coaching, mentoring, measuring, appraising, and rewarding performance and retention is preferred. 
  • Ability to lead the exchange of sensitive, complicated, and difficult information, convey performance expectations and handle problems. 
  • Leadership skills to motivate the team to achieve broad operational targets with impacts on own job discipline, multiple job disciplines, and department. 
  • In-depth knowledge of Microsoft Office products. Examples include Word, Excel, Outlook, etc. 
  • Extensive organizational skills and an advanced inquisitive mindset. 
Host
การโฮสต์ คือสายบริการของ CBRE ซึ่งเป็นองค์กรที่ดำเนินธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุดของโลก พันธกิจของเราคือการเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละบุคคล ผลิตภาพส่วนบุคคล และประสิทธิภาพขององค์กร ผ่านบริการที่รองรับเทคโนโลยีซึ่งนำโดยผู้คน พูดง่าย ๆ ก็คือ เป้าหมายของเราคือการช่วยให้ผู้คนทำงานอย่างชาญฉลาดและมีความสุขยิ่งขึ้น  

ประสบการณ์ของเราเชื่อมโยงพนักงานกับสภาพแวดล้อมของพวกเขาผ่านเทคโนโลยี สิ่งอํานวยความสะดวก และชุมชนที่สำคัญที่สุด ชุดผลิตภัณฑ์ที่ปรับขนาดได้ของโฮสต์ได้รวมถึงบริการที่มีคุณภาพเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่ให้บริการโดย "โฮสต์" ของ CBRE ที่มีความสามารถ การฝึกอบรมด้านการบริการลูกค้าและการรับรองระดับโลก และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีระดับองค์กรที่ทรงพลัง  

แพลตฟอร์มที่สามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า นำเสนอประสบการณ์อุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างเต็มเปี่ยม ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ ในสถานที่ทำงาน กำหนดตารางเวลาการประชุมกับเพื่อนร่วมงาน จองใช้พื้นที่ ใช้บริการอาหารและเครื่องดื่ม และเข้าถึงอาคารและบริการผู้ช่วยส่วนตัว

ค้นหาเพิ่มเติม
ย้อนกลับ