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Vous êtes un(e) leader passionné(e) par la gestion et l'optimisation des services ? CBRE recherche un(e) Responsable de Site pour piloter l'excellence opérationnelle d'un site clé ! Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction client et à la performance de l'entreprise.

Votre mission :

En tant que Responsable de Site, vous serez le(la) garant(e) du succès de la prestation de services "FM" (Facility Management) pour notre client, en assurant :

• La gestion intégrale du site : Supervision des installations, coordination des équipes internes et des prestataires externes.
• La gestion financière : Responsabilité du compte de résultat (CA jusqu'à -1M€), suivi budgétaire et maîtrise des coûts.
• La satisfaction client : Être le(la) garant(e) d'une relation client forte, en respectant les indicateurs de performance et les niveaux de satisfaction.
• La conformité et la sécurité : Application des normes de sécurité, QHSE, et gestion des risques.
• Le management d'équipe : Encadrement, motivation et développement des équipes, en collaboration avec le Facilities Assistant.
• La gestion proactive : Assurer un accueil de qualité, gérer les services généraux, les salles de réunion, et les services connexes.
• L'amélioration continue : Proposer des solutions innovantes, analyser les données pour optimiser les performances.

Vos responsabilités clés :

• Gestion financière (budget, suivi des coûts).
• Management des prestataires (planification, supervision, contrôle).
• Gestion des équipes (recrutement, formation, entretiens).
• Gestion des opérations quotidiennes (accueil, services généraux, salles de réunion).
• Relation client et satisfaction.
• Mise en œuvre des politiques QHSE.
• Reporting et amélioration continue.

• Qualités personnelles : Capacité d'adaptation, écoute, diplomatie, fiabilité, gestion du stress, proactivité, et notions solides en hospitality.

Ce que nous offrons :

• Un rôle central avec de grandes responsabilités.
• L'opportunité de développer votre leadership.
• Un environnement de travail stimulant.
• Des perspectives d'évolution au sein de CBRE.

Ce que nous recherchons :

• Formation : BTS/BUT/Master 2 (domaine du commerce, de la gestion, de la technique ou du Facility Management).
• Expérience : 5 ans minimum dans un poste similaire (gestion de sous-traitants en établissement).
• Compétences clés : Autonomie, excellent relationnel, communication écrite et orale, anglais professionnel, maîtrise du Pack Office.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès aujourd'hui !