Data Center Operation Technician (DCT Escort)
ID de la Vacante
256813
Publicado
19-Ene-2026
Línea de servicio
GWS Segment
Tipo de función
Tiempo Completo
Ubicaciones
Chon Buri - Chon Buri - Thailand

หน้าที่ความรับผิดชอบ (What You’ll Do):

  • รับ ตรวจสอบ และดำเนินการตามคำร้องขอสำหรับการติดตั้ง การเคลื่อนย้าย และการปลดระวางอุปกรณ์ IT ให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนดและเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
  • ให้การสนับสนุนด้านการแก้ไขปัญหา เช่น การรีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์ การสำรองข้อมูล และการตรวจสอบสภาพอุปกรณ์ด้วยสายตา
  • ควบคุมและดูแลวิศวกรจากผู้ให้บริการภายนอก พร้อมตรวจสอบให้ปฏิบัติตามมาตรฐานของไซต์งาน
  • รับเรื่อง ตอบสนอง และมอบหมายงานกรณีอุปกรณ์ขัดข้อง (Break & Fix Tickets) ภายในกรอบเวลาที่ตกลงไว้ หรือดำเนินการยกระดับปัญหาในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้
  • ดูแลให้เอกสารหน้างาน รวมถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (Standard Operating Procedures: SOP) ถูกจัดทำ ตรวจสอบ และปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงคำสั่งหรือกระบวนการทำงาน
  • รับ ตรวจประเมิน และดำเนินการตามคำร้องขอสำหรับงาน Patch และ De‑patch ระบบ
  • สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับพนักงานทุกฝ่ายและผู้แทนของลูกค้า
  • ดูแลงานติดตั้ง วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อระบบเครือข่าย การติดตั้ง เคลื่อนย้าย และปลดระวางอุปกรณ์ IT รวมถึงงานบำรุงรักษาทางวิศวกรรมทั่วไป และการดูแลความเรียบร้อยของระบบโครงสร้างพื้นฐานที่มีความสำคัญสูง
  • ดูแลให้สภาพแวดล้อมในการทำงานมีความปลอดภัยและเหมาะสมต่อสุขภาพ พร้อมรักษาภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ
  • ใช้ขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ในการแก้ไขปัญหาทั่วไป
  • ปฏิบัติงานตามหน้าที่ วิธีการ และขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
  • ส่งมอบผลงานตามกระบวนการที่กำหนด ภายใต้การกำกับดูแลและคำแนะนำอย่างใกล้ชิด

คุณสมบัติที่ต้องการ (What You’ll Need):

  • ผ่านการฝึกอบรมในสาขาด้านเทคนิค หรือผ่านการฝึกงาน (Apprenticeship) หรือเทียบเท่า พร้อมประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้อง 1–2 ปี
    (ในกรณีที่ไม่มีวุฒิการศึกษา จะพิจารณาจากการผสมผสานระหว่างประสบการณ์และการศึกษาที่เกี่ยวข้อง)
  • สามารถปฏิบัติงานได้ตามข้อกำหนดด้านร่างกายของตำแหน่งงาน
  • สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนและมาตรฐานการทำงานพื้นฐานได้
  • มีทักษะการสื่อสารเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลทั่วไปอย่างชัดเจน
  • มีความรู้ในการใช้งานโปรแกรม Microsoft Office เช่น Word, Excel และ Outlook
  • มีทักษะด้านการจัดระเบียบงานที่ดี และมีความใฝ่รู้
  • มีทักษะคณิตศาสตร์พื้นฐาน สามารถคำนวณตัวเลขง่าย ๆ เช่น เปอร์เซ็นต์ ส่วนลด และมาร์กอัป

Volver