Faça crescer sua carreira e seu potencial na CBRE

Nous recherchons notre prochain Responsable Régional H/F situé à Bordeaux ou Paris. Le rôle du Responsable Régional est de s’assurer que :

• Les sites du comptes clients fonctionnent avec succès et le plus efficacement possible
• Les opportunités de croissance de l’entreprise sont maximisées
• Les opérations du compte sont conformes aux dispositions légales, au contrat commercial et aux politiques de l’entreprise.

En nous rejoignant, vos missions seront :

·       Gérer et développer un portefeuille planifié et défini de contrats pour s’assurer que les engagements contractuels sont respectés et dépassés. 

·       Veiller à ce que les opportunités de développement stratégique du portefeuille soient exploitées,

·       Fidéliser les clients du périmètre  

·       S’assurer que les politiques et les processus opérationnels sont communiqués efficacement et mis en œuvre dans le cadre du contrat.  

·       Assurer une orientation client dans tous les domaines des activités opérationnelles et maintenir des relations efficaces avec les principaux contacts clients.

·       Promouvoir et maintenir les valeurs de CBRE : RISE (Respect, Intégrité, Service, Excellence). 

·       Garantir la bonne application des politiques QHSE

·       Être responsable et garantir les résultats économiques prévus des comptes.

·       Délivrer les services prévus aux contrats.

·       Promouvoir la communication entre les membres de l’organisation.

·       Prendre des dispositions pour identifier et éliminer ou maitriser les dangers et les risques liés au travail et à l’environnement et les communiquer le cas échéant.

·       Connaître, appliquer et respecter les procédures internes bonnes pratiques.

·       Reporter mensuellement tous les évènements observés et/ou découverts qui pourraient créer un risque.

·       Connaitre les accords de niveau de service (SLA) et indicateurs de performance clés (KPI) contractuels pertinents des comptes.

Expérience et compétences

Niveau d’expérience :

Minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion d’équipe, de préférence dans le facilities management.

Compétences requises :

• Anglais courant ;
• Excellente communication ;
• Capacité à collaborer ;
• Management d’équipe ;
• Leadership ;
• Solides compétences en négociation ;
• Force de proposition ;

·       Solides compétences financières ;

·       Capacité à gérer efficacement les situations de conflit et de crise ;

·       Organisé et axé sur les détails avec la capacité d’être « multitâche ».