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Description de poste - Chef d’Équipe Datacenter / Assistant de l’Operational Manager

Sites : Bastogne & Vaux-sur-Sûre (Belgique)

1. Mission principale

Le Chef d’Équipe Datacenter assiste l’Operational Manager dans la gestion opérationnelle quotidienne des datacenters. Il supervise directement les technicien·ne·s, coordonne les prestataires, organise les activités techniques et garantit la continuité de service sur les deux sites. Il s’agit d’un rôle évolutif convenant à un·e technicien·ne expérimenté·e souhaitant prendre davantage de responsabilités et encadrer une équipe.

2. Responsabilités principales

2.1 Suivi des équipes techniques

• Suivi quotidien des technicien·ne·s réparti·e·s entre les deux sites.

• Animation des briefings techniques et coordination intra-équipe.

• Accompagnement technique, montée en compétences et support au dépannage.

• Suivi des interventions, incidents, résolutions et actions préventives.

• Vérification de la qualité et de la conformité des interventions.

• Contact fluide et respectueux avec l’ensemble des interlocuteurs (internes, clients, sous-traitants).

2.2 Gestion des plannings

• Construction et mise à jour des plannings (hebdomadaires, mensuels, shifts, astreintes).

• Répartition des tâches selon compétences et charges de travail.

• Anticipation des absences et besoins ponctuels en renfort.

• Gestion d’un planning d’environ dix technicien·ne·s actuellement via Excel.

2.3 Suivi des sous-traitants et prestataires

• Contacts réguliers avec les sous-traitants et fournisseurs.

• Demande quotidienne de devis pour pièces détachées et coordination des contrats annuels.

• Organisation, suivi et validation des interventions.

• Contrôle qualité, réception des travaux et gestion documentaire.

• Administration opérationnelle (bons de commande, suivis, rapports).

2.4 Gestion opérationnelle des sites

• Supervision des interventions techniques : énergie, refroidissement, câblage, IT/réseau.

• Suivi des tickets, incidents et changements via les outils internes.

• Validation des opérations sensibles (MOP/MEP).

• Respect des exigences EHS, gestion des accès et sûreté des installations.

• Suivi des contrôles réglementaires et actions correctives.

2.5 Assistance à l’Operational Manager

• Préparation des KPI, reportings et tableaux de bord mensuels.

• Participation aux réunions de coordination.

• Support lors des incidents majeurs ou escalades.

• Représentation du manager en cas d’absence.

3. Compétences requises

Techniques

• Bonne compréhension des infrastructures datacenter : électricité, refroidissement, câblage, systèmes de supervision.

• Capacité à coordonner des interventions multitechniques dans un environnement critique.

• Compétences en dépannage technique.

• Connaissance de la GMAO.

Managériales

• Organisation, priorisation, sens du détail.

• Supervision d’équipe et capacité à fédérer.

• Gestion rigoureuse du suivi opérationnel.

Comportementales

• Rigueur, autonomie, fiabilité et practivité.

• Excellent relationnel avec équipes, prestataires et interlocuteurs variés.

• Capacité à prendre le lead et à faire preuve d’assertivité.

4. Profil recherché

• Formation technique : électricité, électromécanique, IT, génie industriel ou équivalent.

• Expérience en exploitation de datacenter ou environnement technique exigeant.

• Expérience en suivi d’équipe ou rôle de senior technique.

• Français requis, anglais niveau moyen accepté.

• Personne organisée, structurée, motivée et désireuse d’évoluer vers un rôle de coordination.

5. Conditions de travail

• Sites de Bastogne et Vaux-sur-Sûre, avec déplacements réguliers.

• Horaires classiques entre 7h00-16h.

• Travail sur site.

• Participation aux astreintes de niveau 2 : une semaine sur cinq environ, avec très faible volume d’interventions.

• Contrat CDI ou intérim.

• Rémunération annuelle : 60 000 à 70 000 euros brut, voiture de fonction.

• Régime 40/38 heures, donnant droit à 12 jours de RTT. Congés pouvant être posés librement.

• Environnement de travail structuré et équipe soudée.