Fai crescere la tua carriera e il tuo potenziale in CBRE

Le Responsable de Compte H/F est responsable de la supervision de toutes les activités opérationnelles et financières associées à la gestion du compte.

Il assure la compétence opérationnelle dans la gestion des sites et du compte dans divers pays offrant une gamme complète de services de Facility Management (incluant les maintenances techniques, les services aux occupants et les services immobiliers) : services logiciels et matériels, missions, services optionnels, énergie et durabilité et petits projets.

Dans le cadre d’un nouveau contrat, vous pilotez les due diligence et la période de transition en amont du démarrage du contrat. Le scope comprend 10 sites en France et pourra s’étendre à une gestion multi-pays dans un second temps. Fréquence estimée des déplacements : environ 30 à 50%.  

En nous rejoignant, vos principales missions seront :

·       Être responsable de la performance du compte de résultat et de tous les contrôles de coûts associés.

·       Être responsable du compte de résultat (périmètre contrat, « in Scope »)

·       Garantir l’efficacité opérationnelle et financière de son périmètre

·       Établir et maintenir un véritable partenariat avec les clients

·       Être le responsable de l’application et du suivi des principes de la politique EHS de CBRE : élaboration des plans de prévention ; contrôles opérationnels ; reporter les accidents et les incidents, effectuer les enquêtes et les analyses des causes, s’assurer que l’ensemble de ses équipes soient formées, etc.

·       Être le garant de la délivrance des services prévus au contrat : par exemple prestation techniques, propreté, gestion flotte automobile, logistique, gestion des déchets, prestations évènementielles, space planning, (liste non exhaustive)

·       Être responsable de la génération d'activités de ventes croisées avec d'autres secteurs d'activité de CBRE

·       Être capable de remettre en question et améliorer tous les aspects des coûts et des performances de l'entreprise

·       Démontrer une capacité de planification stratégique

·       Développer la relation avec le client et ses équipes

·       Identifier les opportunités de croissance et les réaliser

·       Être le garant et assurer la conformité des services rendus en rapport avec les accords de niveau de service (SLA) et indicateurs de performance clés (KPI) contractuels pertinents, sous la responsabilité de l'équipe, et les respecter.

Votre profil et vos compétences :

Vous justifiez de 5 à 7 ans d’expérience sur un poste nécessitant l’élaboration et la mise en œuvre de plans stratégiques. Vous évoluez dans un environnement international dynamique. Une première expérience dans le domaine de la défense et aérospatial est un plus.

Vos compétences :

• Anglais courant (lu, écrit, parlé)
• Management
• Autonomie
• Bon relationnel
• Capacité d’interagir efficacement avec les différents services de l’entreprise.
• Excellente communication écrite et verbale
• Focus résultats
• Compréhension des contrats et des modèles commerciaux sur le marché