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Client Services Assistant
Identifiant de l’emploi
85964
Publié
13-sep-2022
Gamme de services
Advisory Segment
Type de rôle
Temps plein
Site(s)
Newport Beach - California - United States of America

RÉSUMÉ DU POSTE 
Offrir un soutien administratif général à un bureau ou à une équipe de professionnels de la vente. Collecter, compiler et analyser de l’information et des données modérément complexes. Composer la description écrite simple des résultats. 

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES ESSENTIELLES 
Recueillir les documents pertinents afin de remplir les formulaires et traiter la commission des courtiers tout en respectant les politiques de comptabilité de l’entreprise ainsi que le droit local et national. 
S’assurer de la cohérence entre les communications aux clients, les bureaux, les produits et l’image de marque de CBRE en employant les modèles pour produire le matériel de mise en marché, incluant les dépliants, les propositions, les documents de visite, les cartes, les plans d’étages et les documents de candidature.


Répondre, filtrer et diriger les appels téléphoniques; répondre aux demandes générales et fournir des informations requises tout en protégeant la confidentialité des données relatives aux ventes, au marketing et à la clientèle, ainsi qu’aux renseignements propriétaires dans toutes les communications. 
Passer en revue et rediriger le courrier entrant; composer et préparer la correspondance routinière, des télécopies et des courriels pour les professionnels de la vente.


Entretenir et mettre à jour les bases de données appropriées et participer aux mises à jour du site Web.


Organiser et entretenir le système de classement, la correspondance de fichiers et autres registres.


Peut être appelé à gérer les calendriers et les rendez-vous des membres de l’équipe de vente.


Peut être appelé à participer aux réunions de l’équipe de vente afin d’en tenir le compte-rendu ou des mesures adoptées.


D’autres tâches pourraient être assignées. 

RESPONSABILITÉS DU SUPERVISEUR 
Aucune responsabilité de supervision n’est attachée à ce poste.

FORMATION ET EXPÉRIENCE 
Diplôme d’études collégiales ou professionnelles requis. 2 ans d’expérience en soutien administratif à plusieurs professionnels ou à une équipe de professionnels; capacité à prioriser et à traiter des demandes conflictuelles souhaitées. Expérience de travail en ventes ou en marketing souhaitée. 

COMPÉTENCES EN COMMUNICATION 
Aucun


CONNAISSANCES FINANCIÈRES 
Capacité à comprendre, à interpréter des instructions, des lettres brèves et des notes de service et à demander des explications afin de s’assurer de sa compréhension. Habileté à rédiger des lettres et des rapports routiniers. Capacité à répondre à des demandes normales ou à des plaintes émanant de clients, de collègues et/ou de superviseurs. 

AUTRES COMPÉTENCES 
Connaissance des principes et termes financiers requise. Capacité à calculer des équations intermédiaires, notamment des pourcentages, des rabais et des rétributions et à effectuer des analyses financières de base. Habileté à résumer un bail.


Capacité à comprendre et à exécuter des directives générales dans une situation normale. Habileté à résoudre des problèmes dans une situation normale. Compétences analytiques de base requises.


Expérience avancée de la suite Microsoft Office, de la recherche sur le Web et de la publication de page Web. Habileté à modifier des modèles de base dans PowerPoint et/ou InDesign souhaitée. Connaissance de base de la comptabilité et du marketing souhaitée.


PORTÉE DE LA RESPONSABILITÉ 
Prise de décision en fonction d’une connaissance générale des procédures et des politiques de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs et les dates butoirs. Une erreur de jugement peut avoir des répercussions négatives sur les clients internes et externes.

NOTE: An additional requirement for this role is the ability to comply with COVID-19 health and safety protocols, including COVID-19 vaccination proof and/or rigorous testing.

FORMATION ET EXPÉRIENCE 
Diplôme d’études collégiales ou professionnelles requis. 2 ans d’expérience en soutien administratif à plusieurs professionnels ou à une équipe de professionnels; capacité à prioriser et à traiter des demandes conflictuelles souhaitées. Expérience de travail en ventes ou en marketing souhaitée. 

COMPÉTENCES EN COMMUNICATION 
Aucun


CONNAISSANCES FINANCIÈRES 
Capacité à comprendre, à interpréter des instructions, des lettres brèves et des notes de service et à demander des explications afin de s’assurer de sa compréhension. Habileté à rédiger des lettres et des rapports routiniers. Capacité à répondre à des demandes normales ou à des plaintes émanant de clients, de collègues et/ou de superviseurs. 

AUTRES COMPÉTENCES 
Connaissance des principes et termes financiers requise. Capacité à calculer des équations intermédiaires, notamment des pourcentages, des rabais et des rétributions et à effectuer des analyses financières de base. Habileté à résumer un bail.


Capacité à comprendre et à exécuter des directives générales dans une situation normale. Habileté à résoudre des problèmes dans une situation normale. Compétences analytiques de base requises.


Expérience avancée de la suite Microsoft Office, de la recherche sur le Web et de la publication de page Web. Habileté à modifier des modèles de base dans PowerPoint et/ou InDesign souhaitée. Connaissance de base de la comptabilité et du marketing souhaitée.


PORTÉE DE LA RESPONSABILITÉ 
Prise de décision en fonction d’une connaissance générale des procédures et des politiques de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs et les dates butoirs. Une erreur de jugement peut avoir des répercussions négatives sur les clients internes et externes.