Technicien de service, niveau III/Service Technician III
Job ID
73427
Posted
22-Jun-2022
Service line
GWS Segment
Role type
Full-time
Areas of Interest
Engineering/Maintenance
Location(s)
Laval - Quebec - Canada

**Quart de nuit du mercredi au samedi (BHN), de 20h à 6h30.**


RÉSUMÉ DU POSTE

Ce poste a pour but de fournir des services d’exploitation et de maintenance en soutien à une flotte de robots dans un milieu d’entreposage et de logistique fonctionnant 24 heures par jour, 7 jours sur 7. Le titulaire du poste agit comme un expert en la matière au sein du service et comme chef et mentor aux techniciens en robotique de niveau  I et II.

 

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Encadrer et définir les attentes en matière de pratiques de travail sécuritaires.

 

Fournir des conseils aux techniciens de niveau I et II sur le site. Agir comme mentor pour les techniciens de niveau I et II et offrir la formation requise.

 

Entretenir et dépanner les systèmes électriques et mécaniques de Robotics System.

 

Fournir une assistance de dépannage de haut niveau, y compris le diagnostic et la réparation de problèmes complexes au sein de la flotte.

 

Installer, entretenir et dépanner les composants de contrôle, les yeux photoélectriques, les capteurs de proximité, les servocommandes, les composantes technologiques et les encodeurs.

 

Utiliser sa connaissance des modules de communication Ethernet.

 

Assister les techniciens de service dans la réparation et l’entretien de l’équipement de manutention.

 

Effectuer les routines de maintenance préventive, remplir la documentation et respecter les procédures.

 

Effectuer les changements de piles et faire l’entretien préventif des piles.

 

Inscrire le temps d’arrêt dans le registre quotidien et remplir les fiches d’entretien préventif.

 

Faire l’inventaire et approvisionner les stocks pour le service, incluant les pièces de rechange.

 

Inscrire les communications par courriel et l’entrée de données dans la base de données.

 

Effectuer les autres tâches assignées.

                                

RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION

Aucune responsabilité de supervision n’est attachée à ce poste. Peut être appelé à offrir un soutien informel, notamment en offrant une formation et/ou des directives techniques à ses collègues. Peut être appelé à coordonner le travail et assigner les tâches.




JOB SUMMARY

Responsible for working within a 24x7 warehouse/logistics environment providing operations and maintenance services to support a fleet of robots. Expected to be a subject matter expert within the department and will act as a lead and mentor to Robotics Technician I and II employees.

 

 

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

Leads and sets expectations for safe work practices.

 

Provides guidance to level I and II technicians at the site.  Acts as a mentor for level I and II technicians and provides training as required.

 

Maintains and troubleshoots electrical and mechanical systems to Robotics System.

 

Provides advanced troubleshooting support including diagnosing and repairing complex problems within the fleet.

 

Installs, maintains, and troubleshoots control components, photo eyes, proximity sensors, servo drives, techs, and encoders.

 

Utilizes knowledge of the Ethernet communication modules.

 

Assists Service Technicians repairing and maintaining material handling equipment.

 

Completes preventative maintenance routines, documentation and procedures.

 

Performs battery changes and preventive maintenance on batteries.

 

Enters downtime data in daily log, complete sPM sheets.

 

Tracks and stores the department's inventory, including spare parts.

 

Enters e-mail communication and date entry for database.

 

Performs other duties as assigned.

                                

SUPERVISORY RESPONSIBILITIES

No formal supervisory responsibilities in this position. May provide informal assistance such as technical guidance and/or training to coworkers.  May coordinate work and assign tasks

COMPÉTENCES REQUISES

Afin de répondre adéquatement aux exigences de ce poste, la personne choisie doit pouvoir s'acquitter de toutes les fonctions essentielles de manière satisfaisante. Les critères ci-dessous indiquent les connaissances et compétences requises. Des mesures d'adaptation raisonnables peuvent être adoptées afin de permettre aux personnes présentant un handicap d’exercer les principales fonctions.

 

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’études secondaires ou équivalence d’études secondaires requis. Certificat d'école technique ou diplôme d'associé en électricité/électronique. Minimum 7 ans d’expérience dans les systèmes et contrôles automatisés requis. Connaissance des composants électriques de base.

 

 

 

CERTIFICATS ET/OU PERMIS

Aucun

 

 

COMPÉTENCES EN COMMUNICATION

Compétences excellentes en communication écrite et verbale en anglais et en français. [LF@CC(&C1] Compétences organisationnelles et analytiques avancées. Capacité à offrir un service courtois, fiable, rapide et efficace aux clients. Habileté à présenter de l’information efficacement.

 

 

CONNAISSANCES FINANCIÈRES

Capacité à résoudre des équations simples comme des pourcentages.

 

 

CAPACITÉ DE RAISONNEMENT

Capacité à comprendre et à exécuter des directives générales dans une situation normale. Habileté à résoudre des problèmes dans une situation normale. Compétences quantitatives et analytiques intermédiaires requises.

 

 

AUTRES COMPÉTENCES ET CAPACITÉS

Connaissances élémentaires de Microsoft Office Outlook.

 

Exigences physiques :

1. Se pencher, s’accroupir, s’agenouiller, atteindre, se tourner, s’asseoir, se tenir debout et marcher de façon répétitive.

2. Soulever des pièces et des outils pesant en moyenne 20 livres, parfois pesant jusqu’à 80 livres.

3. Avoir une bonne dextérité dans la coordination œil-main, des pieds (pédales), des actions manuelles (prendre, pincer, tenir, agripper) et des mouvements des poignets (flexions/rotations répétitives).

4. Les conditions de travail peuvent inclure des espaces restreints, de la poussière, de la fumée et des odeurs, des températures froides et élevées, du bruit à l’intérieur et à l’extérieur, des vibrations, se tenir debout pendant de longues périodes sur du béton, des surfaces mouillées ou irrégulières.

 

Compétences requises :

1. Principes en matière d’électricité et d’électronique;

2. Procédures de maintenance préventive;

3. Connaissance des programmes PLC;

4. Habileté à utiliser un ordinateur de table, Word et Excel, les plateformes Kindle et Windows OS.

 

Compétences souhaitées : 

1. Désir d'apprendre et de travailler avec les systèmes de convoyeurs et les robots spécifiques au client;

2. Bonnes aptitudes mécaniques et techniques;

3. De nature curieuse et désireux d'apprendre, de réparer et de dépanner le matériel de manutention.

Connaissances sur LINIX et/ou SQL.

 

Connaissance avancée des notions d’électricité (par exemple : le câblage d’un moteur triphasé).

 

 

 

PORTÉE DE LA RESPONSABILITÉ

Prise de décision en fonction d’une connaissance générale des procédures et des politiques de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs et les dates butoirs. Une erreur de jugement peut avoir des répercussions à court terme sur ses collègues et son superviseur.

 

 

SÉCURITÉ

Responsable de sa propre sécurité ainsi que de la sécurité des personnes qui sont touchées par son travail. Ceci inclut notamment les suivantes :

 

  1. Réussir à un niveau satisfaisant toutes les formations SSE requises et attribuées.
  2. Respecter en tout temps l’ensemble des politiques et procédures relatives aux activités, y compris toutes les exigences liées à la SSE.
  3. Participer à tous les programmes et activités liés à la SSE selon les besoins, y compris les enquêtes sur les incidents, les entretiens, l’audit et l’évaluation, etc.
Signaler toute condition qui, selon vous, pourrait entraîner un accident ou des blessures et/ou arrêter le travail si nécessaire

 [LF@CC(&C1]The OQLF recommends to always specify the required languages in Quebec in addition to French. Please add “en anglais et en français” before the final period of this sentence if both English and French are required. If it’s French only, just add “en français” (but it cannot be English only).



QUALIFICATIONS

To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

 

EDUCATION and EXPERIENCE

High school diploma or general education degree (GED) required. Technical school certificate or AA in Electrical/Electronics. 7+ years experience in Automated systems and controls required. Electrical knowledge of basics components.

 

 

 

CERTIFICATES and/or LICENSES

None.

 

 

COMMUNICATION SKILLS

Excellent written and verbal communication skills. Strong organizational and analytical skills. Ability to provide efficient, timely, reliable and courteous service to customers. Ability to effectively present information.

 

 

FINANCIAL KNOWLEDGE

Ability to calculate simple figures such as percentages.

 

 

REASONING ABILITY

Ability to understand and carry out general instructions in standard situations. Ability to solve problems in standard situations. Requires intermediate analytical and quantitative skills.

 

 

OTHER SKILLS and/or ABILITIES

Basic skills with Microsoft Office Outlook.

 

Physical Demands:

1. Repetitive bending, crouching, kneeling, reaching, twisting, sitting, standing, and walking

2. Lifting parts and tools weighing on average 20 pounds, occasionally weighing up to 80 pounds

3. Dexterity in eye/hand coordination, feet (foot pedals) manual (picking, pinching, holding, grasping), and wrist motion (repetitive flexion/rotation)

4. Working conditions may include small spaces, dust, fumes/odors, hot/cold temperatures, inside/outside noise, vibration, standing on concrete for long hours and wet or uneven surfaces

 

Required:

1. Electrical and electronic principles

2. Preventative maintenance procedures

3. Knowledge of PLC programs

4. PC competency, Word & Excel, Kindle Platforms and Windows OS

 

Preferred: 

1. Desire to learn about and work with conveyor systems and client specific robots

2. Good mechanical and technical aptitude

3. Curious nature with a desire to learn, repair and troubleshoot material handling equipment (MHE)

Understanding of LINIX and/or SQL.

 

Advanced knowledge of Electrical concepts (ie: wiring of a 3 phase motor).

 

 

 

SCOPE OF RESPONSIBILITY

Decisions made with general understanding of procedures and company policies to achieve set results and deadlines. Errors in judgment may cause short-term impact to co-workers and supervisor.

 

 

SAFETY

Responsible for personal safety and the safety of those who are affected by your work. This includes but is not limited to:

 

  1. Complete all required and assigned HSE training at a satisfactory level,

  2. Follow all activity policies and procedures, including all HSE-related requirements at all times,

  3. Participate in all HSE-related programs & activities as required, including incident investigations, interviews, auditing and assessment, etc.

Report any conditions which you feel could result in an accident or injury and / or stop work if required.