会务主管-鄂尔多斯
ID pracovní pozice
58128
Zveřejněno
23-Jun-2022
Oblasti zájmu
Správní
Pracoviště
Ordos - Nei Mongol - China
一、岗位职责:
1) 负责学校大型活动礼宾接待和会议服务等工作的组织和策划;
2) 负责客服团队的技能培训和专业化建设工作;
3) 负责客服人员的面试把关和绩效考核工作;
4) 协助领导维护好与客户的关系,处理客户投诉和突发事件;
5) 完成上级交办的其他事项。
二、任职要求:
1) 年龄在25-35岁之间;净身高在165cm以上;
2) 大专及以上学历,旅游、酒店、乘务类相关专业,形象气质佳,亲和力强,有良好的服务气质;
3) 有3年以上酒店或大型单位的客户服务工作经验;
4) 精通客服的专业技能和礼仪知识,具备培训能力和团队管理能力;
5) 掌握良好的沟通技巧,协调能力强;
6) 能吃苦耐劳,以身作则,能承受一定的工作压力;
7) 能熟练使用电脑和办公软件。